为提升饭店整体业务技能和服务水平，调动广大员工的工作热情，更好的激励员工学技能、展风采、树形象、促服务，美泉宫饭店于2013年8—9月开展了服务技能及知识竞赛。

    此次竞赛设有：前台对客服务、客房做床、中餐摆台、SPA专业知识、消防安全常识及业务操作等多个竞赛项目，得到了各部门的高度重视和踊跃参与。

   经过多日以来的激烈角逐，刘怡莹、曲悦、胡琴、赵阳、白杰、龙梅、刘海勤等人脱颖而出，各奖项逐一花落。

    美泉宫饭店组织的此次服务技能及知识竞赛切实达到了“以赛促训”的目的，再次掀起了一场业务技能学习的新高潮。在为打造美泉宫“学习型团队”奠定了良好基础的同时，也为日后更加优质的对客服务起到了较大的促进作用。