为了提升美泉宫饭店督导层管理水平和加强职业生涯的可持续发展，饭店人力资源部于年初特制定了2013年主管领班及骨干人员培训计划，并由饭店部门经理及以上人员讲授系列管理课程。

    2013年4月16日下午开始，饭店北京厅座无虚席，第一课由饭店总经理陈少强亲自主讲。

    培训在陈总诙谐生动的语言中展开，首先他阐述了本次培训的重要意义、目的并回顾了饭店5年的发展史，随后，他利用通俗易懂，深入浅出的语言与大家分享了饭店部门主管、领班的地位和角色；现代酒店主管、领班应具备的八种能力；建立和完善饭店的八项管理体系；最后，他对本次培训能够达到企业与个人“双赢”的目的寄予了殷切希望并提出了具体要求。期间，各部门的主管、领班们认真的听取并记录讲课内容。